在过去的六年中,我们的团队在Fractl已经研究了掌握内容营销新闻覆盖范围的艺术
。在进入代理商行动之前,我在媒体关系经理在一年内为我们的数字PR团队进行了十几个新的员工培训并培训了
。在SU中缩放那个大小的团队
Ch一段时间需要动手培训,并在角色中清楚地沟通目标和期望 - 但是指标是数字的成功PR?作为数据驱动的内容营销机构,我们转向与我们通常的数据繁忙的活动不同的东西 - 我们利用自己的历史数据来分析和优化我们的数字PR团队的外展。
]这篇文章旨在提供更好的洞察,在将可测量的变量定义为关键绩效指标,或者KPI,用于数字公关团队,了解这些KPI的影响和关系。
我们还将进入为这些KPI建立基线的理由,这表明了团队外联努力的质量,效率和功效。
作为通过分析您的团队(Digital Pr或其他方式)的自己的指标来定义成功的指南,我们将为研究设计提供框架,这帮助我们为我们确定的单个变量建立了一个阈值,我们确定了最佳衡量我们的努力是最明显的与数字公关团队成功的KPI相关。
确定数字公关的关键绩效指标促销营销人员和公关专业人员的可用数据的涌入,以衡量其工作的影响使我们能够远离模糊的指标,如“达到”,更模糊的目标“更宣传。
“相反,我们能够专注于大多数指示我们实际试图衡量的度量:数字公关努力的效果。
我们都有我们的理论和受过教育的猜测,关于哪些指标是最重要的,并且每个都是相关的,但在没有研究的情况下,理论仍然是理论(或专家意见,最佳)。
操作研究允许企业使用科学方法作为提供管理人员及其团队的方式,以便为决策做出定量基础。
操作化是严格定义变量的过程,以将模糊概念(在这种情况下,您的数字PR团队的努力和成功)变为可以经验和定量地测量的变量。
识别出一个指标最佳衡量努力进入竞选活动的外展。
它是以下所有指标的前兆:为每个广告系列发送的音高电子邮件量。
因为所有音高都没有创造平等,所以衡量下方的指标最能定义外展的成功,如外展对应的质量,确保媒体的时间效率,竞选效果,以及媒体提到的媒体提到了。
包括为每个广告系列发送的音高电子邮件的体积的独立变量包围。
一些指标可以通过使用多个度量来更好地测量,因此出于这篇文章的目的,这里是三个指标来说明这三个KPI中的每一个,以提供您的团队性能的整体画面:音高质量和效率普拉瓦茨率:放置百分比(I。
ee
。,媒体提到)通过发送的总距离的数量固定
。利率:感兴趣的发布者的百分比回复投球根据已发送的总节点的数量
。下降率:下降发布者的百分比以每份总投量的数量的数量回复
。外展的效率和能力天数:业务数量为广告系列发送的第一个和最后一个音高之间的日子,这是tw的总和o下面的度量标准
才能为广告系列公布
。]天数待同步:发布的第一个放置之间的工作日数量和用于广告系列的最后一个投票
。放置质量和效率链接:外部链接域的反向链接总数任何归因类型(e
。g
。Dofollow,nofollow)用于广告系列的着陆页面
。总数据总结链接:来自外部链接域的Dofollow反向链接总数对于广告系列的登陆页面链接总域权限:来自任何归属类型的外部链接域的所有反向链接的总域权限(e
。g
。Dofollow,nofollow,)对于广告系列的着陆页面
。优化EF